2024/25. évad
TECHNIKAI SUPPORT (Flexinform Ügyfélszolgálati Portál):  Hibajelentés Kérdés/Észrevétel Kérés Egyéb bejelentés Ügyfélszolgálati portál használati útmutató

Aktualitások, hírek

2025-02-19

Tisztelt Felhasználók!

Kérjük a Microsec tanúsítványok használatát teszteljék le a 24/25-ös TAO EKR felületeken keresztül, hogy meg tudják tanulni, hogy milyen felhasználóneveket, jelszavakat hogyan kell használni és megadni a Microsec aláírási folyamat során.

A következő tájékoztató oldalt mindenképp olvassák végig, ahol a Microsec aláírási folyamattal kapcsolatos információkat, videokat, tájékoztatókat találnak: Microsec tanúsítvány használata 

Üdvözlettel,

Flexinform Kft. 

2025-02-18

Tisztelt Felhasználók!

Ezúton értesítjük Önöket, hogy élesítésre került az MRSZ 25/26-os évad TAO EKR felülete: https://mrsztao.flexinform.hu

Felhívjuk figyelmüket, hogy a rendszer használatával kapcsolatos technikai infomációkat a https://flexinform-support.atlassian.net/wiki/spaces/FT/overview portálon keresztül ismerhetik meg, a Flexinform Ügyfélszolgálati Portálra történő bejelentéseik előtt kérjük olvassák el a tájékoztatókat.

Üdvözlettel,

Flexinform Kft. 

2025-02-17

Tisztelt Felhasználók!

A TAO Elektronikus Kérelmi Rendszer GYIK bővítésre és frissítésre került Microsec tanúsítvány használatával, RNY-nyel kapcsolatos kérdésekkel:

TAO Elektronikus Kérelmi Rendszer GYIK

Üdvözlettel,

Flexinform Kft. 

2025-02-15

Tisztelt Felhasználók!

A NetLock aláírási probléma elhárításra került, a problémát a NetLock oldali szerverek konfigurációjában történt módosítás okozta.

Megértésüket és türelmüket köszönjük!

Üdvözlettel,

Flexinform Support

2025-02-14

Tisztelt Felhasználók!

A Netlock aláírásoknál valószínűsíthetően Netlock szolgáltató oldali hiba miatt nem működnek az aláírások.

A hiba jelezve lett a NetLock felé, a hiba elhárításáig szíves türelmüket kérjük.

Üdvözlettel,

Flexinform Support

2025-02-12

Tisztelt Felhasználók!

Mivel a 25/26-os TAO EKR rendszer használatához és a Netlock tanúsítványok lejártával a korábbi évados rendszerekhez is mindenképpen szükséges lesz a Rendelkezési Nyilvántartásban TAO űrlapbenyújtás előkészítése vagy teljeskörű TAO ügyintézés ügyben rendelkezés megléte, ezért kérjük ellenőrizzék az Önökre vonatkozó rendelkezéseiket a https://rendelkezes.gov.hu oldalon keresztül.

Ezt úgy tudják megtenni, hogy az ügyfélkapujukkal belépnek az RNY-be és a bal oldali menüben a "Rám vonatkozó rendelkezések" menüpontban lehet megtekinteni, hogy a Kormányablakokban megtörtént ügyintézés során ténylegesen megtörtént-e az RNY-ben a meghatalmazás az egyes szervezetekhez. 

Amennyiben itt nem találják a rendelkezést az adott szervezet és adott szövetség vonatkozásában, akkor keressék fel a Kormányablakot!

Üdvözlettel,

Flexinform Kft. 

2025-02-11

Tisztelt Felhasználók!

A 2025. 02. 05-én tartott webinár anyaga a következő oldalon keresztül érhető el: Flexinform Tájékoztató Webinár

Az előadás 6 részre került felbontásra a tematika alapján.

Üdvözlettel,

Flexinform Kft.

2025-02-06

Frissítve: 2025. 02. 06. 16:34
Tisztelt Sportszervezetek!

Felhívjuk figyelmüket, hogy a Kormányablakban történő ügyintézés során, amennyiben a Kormányablak ügyintéző SZERVEZETI KAPCSOLATTARTÁSI rendelkezés kitöltését/frissítését is elvárja, mindenképpen ellenőrizzék, hogy az ELEKTRONIKUS KAPCSOLATTARTÁSRA SZOLGÁLÓ ELÉRHETŐSÉGNÉL A CÉGKAPU TÁRHELY CÍM BE LEGYEN JELENTVE!

Az RNY ügyintézésen már átesett személyek az ügyintézés során kiadott "Szervezeti kapcsolattartás" rendelkezésen vizsgálják meg, hogy az ""Elektronikus kapcsolattartásra szolgáló elérhetőség" résznél látszódnia kell a "Cégkapu tárhely cím"-nek!!!

Helyes szervezeti kapcsolattartási rendelkezés: Helyes cégkapu cím

Helytelen szervezeti kapcsolattartási rendelkezés: Helytelen cégkapu cím

Amelyik sportszervezetnek a szervezeti kapcsolattartási rendelkezésen nem jelenik meg a "Cégkapu tárhely cím"-nél az adószám első nyolc karaktere, azok haladéktalanul menjenek vissza a Kormányablakba és kérjék a szervezeti kapcsolattartási rendelkezés módosítását, úgy hogy legyen bejelentve elektronikus kapcsolattartásra szolgáló elérhetőség, mert sajnos enélkül nem lesz lehetőségük dokumentumok beküldésére sem a TAO rendszeren belül, sem azon kívül és nem fogják tudni fogadni egyéb szervezetre vonatkozó cégkapura küldött küldeményeket sem!

Gazdasági társaságok a https://rendelkezes.gov.hu oldalra a hivatalos képviselő ügyfélkapujával belépve, "Szervezet azonosítás" gombra kattintva, a "Megtett rendelkezéseim" menüponton belüle az "RNY-ben tett rendelkezések" menüpontban ellenőrizhető a Szervezeti kapcsolattartási dokumentum. Civil szervezetek esetén pedig a Kormányablakban történő ügyintézés során az ügyintéző által adott dokumentumok között kell megkeresni a Szervezeti kapcsolattartás című dokumentumot és ellenőrizni azt. 

Nem minden esetben történik meg az ügyintézés során a Szervezeti kapcsolattartási dokumentum frissítése, így nem feltétlenül kell kapniuk ilyen dokumentumot. 

Kérjük további kérdéseikkel a 1818-at keressék, mert az RNY ügyintézési folyamat nem Flexinform hatáskör és kompetencia, mi csak felhívjuk a figyelmet bizonyos esetekre!

Üdvözlettel,

Flexinform Kft.

2025-01-31

Tisztelt Sportszervezetek!

A 2025. 02. 05. 09:30-tól kezdődő "25/26 TAO Elektronikus Kérelmi Rendszer - Flexinform tájékoztató" online Zoom webinárra a következő linkre kattintva tudnak regisztrálni: Regisztráció a webinárra

A tájékoztató témái:

  1. Rendelkezési Nyilvántartás
  2. Microsec aláírás
  3. TAO rendszer használatához szükséges feltételek
  4. Regisztráció és belépés a megújult TAO felületre
  5. A megújult TAO felület működésének bemutatása

Üdvözlettel,

Flexinform Kft.

2025-01-29

Tisztelt Sportszervezetek!


2025. 02. 05. 09:30-tól a Flexinform Kft. ONLINE tájékoztatót (webinárt) szervez a Zoom platformon keresztül. A webinár időtartama körülbelül 2 x 1,5 óra.

A tájékoztatón többek között szó lesz az RNY-ben tett ügyleti képviseleten alapuló szervezet - személy összerendelésen, a Microsec tanúsítványok igényléséről és használatáról, a 25/26-os TAO rendszer használatáról és újdonságairól

A tájékoztatónak NEM célja a szakszövetségek 25/26-os évadra vonatkozó értékelési elveinek ismertetése.

A webinár egyszerű regisztrációhoz kötött, a regisztrációs link hamarosan publikálásra kerül ezen a felületen, illetve a szakszövetségek egyéb kommunikációs csatornáin.


A regisztrációs űrlapon vezetéknév, keresztnév, e-mail cím és szervezet név megadása kötelező. A regisztráció sikerességéről visszaigazoló e-mailt kapnak, amelyben a csatlakozáshoz szükséges adatok kerülnek kiküldésre.  A webinár regisztrációs felületét és visszaigazoló e-mailjét sajnos nincs lehetőség teljesen magyar nyelvűre alakítani, de tartalmaznak magyar szöveges magyarázatokat!


A webinár használatához javasoljuk a Zoom alkalmazás letöltését, melyet a következő linken keresztül tudnak megtenni: https://zoom.us/download Amennyiben nincs lehetőségük az alkalmazás letöltésére, akkor böngészőn keresztül is tudnak csatlakozni. Az alkalmazás használata, telepítése egyszerű, ahhoz támogatást a Flexinform Kft. nem tud nyújtani, amennyiben nem boldogulnak kérjék rendszergazda vagy hozzáértő informatikai szakember segítségét.


Kamera és mikrofon nem szükséges, mert alapvetően a webináron csak írásban lesz lehetőség kérdéseket feltenni.


A webinárról felvétel készül, melynek elérhetőségét a webinárt követően fogjuk publikálni.


Üdvözlettel,


Flexinform Kft.

2025-01-14

Tisztelt Felhasználók!

A korábbi tájékoztatóknak megfelelően aktiválásra került a Microsec tanúsítványok igénylési lehetősége a 2024/25 TAO Elektronikus Kérelmi Rendszer felületén keresztül. 

A tanúsítványigényléssel kapcsolatos Gyakran Ismételt Kérdéseket a következő linken keresztül tudják megtekinteni: Microsec tanúsítványigénylés GYIK

Üdvözlettel,

Flexinform Kft.

2024-05-03
Tisztelt Felhasználók!

Azon felhasználók, akik Windows operációs rendszer alatt a frisebb Mozilla Firefox verziók (125, 126, 127) valamelyikét használják a TAO rendszerbe való belépéshez, átmenetileg használják a Google Chrome böngészőt, ugyanis a Firefox legutóbbi frissítésénél egy olyan bug keletkezett a böngésző kódjában, ami gátolja a TAO rendszerbe való belépést.

Mivel sok felhasználót érint világszerta, így a bug javítása a Firefox fejlesztői által folyamatban van, melyről információkat a következő linken keresztül olvashatnak: https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1894735

Türelmüket és megértésüket köszönjük!

Üdvözlettel,

TAO Support
2024-04-19
Tisztelt Felhasználók!

Az IdomSoft Zrt. közleménye alapján tájékoztatjuk Önöket, hogy a Biztonságos Kézbesítési Szolgáltatás (BKSZ) háttérrendszerein 2024.04.27-én 08:00 órától 2024.04.28-án 00:00 óráig karbantartást végeznek éles környezetben. Ezen időszak alatt a Biztonságos Kézbesítési Szolgáltatás, a kapcsolódó tárhely szolgáltatások, a cégkapu regisztráció és az ÁNYK befogadás (ÁNYKGW) szolgáltatás, ePapír, iForm, valamint az E-Önkormányzati portáli űrlap-beküldés nem lesznek elérhetők.

Ez azt jelenti, hogy a beküldési folyamat akadozhat.A fentiek fényében az érintett időszakban határidős teendőiket előző napra időzítsék vagy a nap folyamán próbálják többször.

Megértésüket köszönjük!

Üdvözlettel:

TAO Support
2024-02-22
Tisztelt Felhasználók!

Az IdomSoft Zrt. közleménye alapján tájékoztatjuk Önöket, hogy a Biztonságos Kézbesítési Szolgáltatás (BKSZ) háttérrendszerein 2024.02.24-én 09:00 órától 2024.02.25-én 00:00 óráig karbantartást végeznek éles környezetben. Ezen időszak alatt a Biztonságos Kézbesítési Szolgáltatás, a kapcsolódó tárhely szolgáltatások, a cégkapu regisztráció és az ÁNYK befogadás (ÁNYKGW) szolgáltatás, ePapír, iForm, valamint az E-Önkormányzati portáli űrlap-beküldés nem lesznek elérhetők.

Ez azt jelenti, hogy a beküldési folyamat akadozhat.A fentiek fényében az érintett időszakban határidős teendőiket előző napra időzítsék vagy a nap folyamán próbálják többször.

Megértésüket köszönjük!

Üdvözlettel:

TAO Support